1. Elegibilidad para Reembolso

• Se conceden reembolsos si se cancela el curso o servicio con al menos 7 días de antelación o por imposibilidad de continuar el curso por motivos médicos comprobados mediante certificado médico. También si el Centro de Buceo Marlin cancela un curso o viaje.

• Se ofrecen reembolsos parciales si el participante ha completado solo una parte del curso o servicio, evaluando el monto proporcional a lo no utilizado, menos las tarifas no reembolsables.

2. Plazos de Reembolso

• Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la cancelación.

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 a 20 días hábiles después de recibir la solicitud formal y toda la documentación requerida.

3. Tarifas No Reembolsables

• Tarifas administrativas: 10% del costo total del curso o servicio.

• Tarifas de reserva de cupo: 40%–50% del valor del curso o servicio.

• Costos asociados a materiales, certificaciones PADI, o servicios ya utilizados.

• Pólizas pagadas con anterioridad.

4. Cancelaciones por Parte de la Empresa

• En caso de cancelación por parte del Centro de Buceo Marlin, se ofrecerá un reembolso completo del monto pagado por el participante, menos los costos no recuperables relacionados con terceros, o un crédito completo para futuros cursos o viajes, con una validez de hasta 12 meses.

5. Proceso de Reembolso

• Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original o como crédito para futuros servicios, a elección del participante.

• Para iniciar el proceso de reembolso, el participante debe enviar una solicitud formal al correo electrónico oficial del Centro de Buceo Marlin, indicando el motivo de la solicitud, información de pago original, y documentos de soporte si aplica.